Ha eddig bajom volt a BRD, BCR és BankPost bankokkal, akkor most lett a CEC-el is. Eddig aránylag elégedett voltam, a személyzet itt a közeli bankfiókban nagyon kedves volt. Az esetek nagy részében TUDTÁK mi a dolguk, és hamar mentek az ügyintézések.
Aztán valami történt, igaz, oda többet nem kellett mennem, így nem tudom mikor és hogyan cserélték ki a személyzetet.
Hát borzalom… Egy cég számlájára való befizetés végett vártunk több mint 40 percet, előttem meg még 3 ügyfél volt. Egyik egy részletet fizetett ki, a másik egy számlát és a harmadik ki akart venni valami pénzt.
A pénztáros ugye egy igazi “pitzipoanca” volt, de nem is a fiatalabbak közül való, hanem egy kivénült valaki, aki szerintem észre se vette milyen dátumot írunk. A feje akkorára tupírozva mint egy kazal, a képe meszelővel kifestve. A modora meg csapnivaló. Simán letegezett legalább 4 embert, kettőt aki várt előttem a sorba, és másik kettőt akik időközben bejöttek és csak kérdeztek valamit. Úgy beszélt velük mintha legalábbis egy tálból cseresznyéztek volna.
Ha velem is így beszél, tutti, hogy megkérdem vajon mikor ittuk meg a pertut, mert nem emlékszem a fejére…
Na de a másik sem volt valami észlény, engem kérdett vajon hogy kell kitölteni a számítógépen az adatokat, és hogy a vessző az vessző-e vagy soktízezer lejt akarok hirtelen betenni… Végül mégiscsak sikerült meglelnie az OK gombot, és máris állhattam a másik sorba. Mert ugye arról szó sem lehet, hogy ugyanaz az ember vegye el a pénzt… nem erre külön egyetemi doktor docens végzettség kell, és csak a pénztáros járhat a pénzzel. A többiek meg csak a papírokkal.
Az pénzt felvevő hölgynél valami 20 percet tökölt a kazal frizurás, és minduntalan fennhangon motyogta, hogy “nem tudom mit csináljak”. Mi a fenét keres akkor a bankban nem értem???
Végül… elküldte ezt a hölgyet egy valuta váltóba, “vegyél még 20 eurót”, mert az a 30 euró amit te fel akarsz venni nincs meg csak 50 eurós formába és ugye azt nem adhatom, lejt sem adhatok az euró helyett… Mert persze csak a gomb lenyomása után vette észre, hogy nincs aprópénze…
Az inkompetenciájuk magas szintjét tovább fokozta, amikor a másik asztalnál levő hölgy telefonálni kezdett mindenfele, hogy most akkor mi legyen, mert a bankautomatába időközben feltöltöttek pénzt, és egyik formanyomtatványon véletlenül rosszul töltötte ki az összeget, és az automata által kibocsájtott szelvény nem egyezik az általa kitöltöttel, mert ő egy zéróval kevesebbet írt oda.
A fura az volt, hogy miért kellett ez olyan rémesen nagy ügy legyen? Mert tévedni emberi dolog, valamilyen módja csak kéne legyen annak, hogy egy ilyen hibát könnyedén lehessen kijavítani. Mondjuk odacsatol mellé az ember egy “javító nyilatkozatot” és ezzel slusz pasz.
Na dehogy megy ez így… körbetelefonált vagy 4-5 helyet, hallottam míg vártunk, és persze erre nincs eljárás… Tökkelütött emberek kellett kiagyalják, az biztos…
